Система ELMA: Управление показателями, использует концепцию системы сбалансированных показателей (balanced scorecard) и предназначена для решения стратегических задач управления организацией посредствам последовательного планирования системы целей и задач, доведения их до конкретных исполнителей. Система позволяет в режиме on-line отслеживать значения ключевых показателей деятельности сотрудников, филиалов, качество работы процессов.

В ходе вебинара будут рассмотрены:

• основные принципы стратегического планирования организации,
• принципы моделирования системы показателей,
• использование системы с позиции сотрудника компании,
• детали настройки, эксплуатации и внедрения системы.

Во второй части вебинара выступит генеральный директор компании «Гибкие технологии», эксперт по банковским технологиям с примером  разработки концепции Системы сбалансированных показателей регионального банка.
Будут освещены следующие моменты:

• Формулировка стратегических целей для пяти перспектив: Финансы, Клиенты и рынки, Процессы, Сотрудники, Риски.
• Представление причинно-следственных связей с помощью стратегической карты
• Примеры разработки ключевых показателей эффективности для каждой стратегической цели
• Примеры разработки  индивидуальных КСП для подразделений и управленческих единиц
• Примеры разработки показателей для процессов ИТ в соответствии стандартам ITIL v2