В последние годы активно развивается телеком сфера. Программное обеспечение, предлагаемое для телеком компаний, имеет возможности учета телеком услуг, но зачастую не имеет возможности выстраивания бизнес-процессов. Кроме того, телеком сфера развивается посредствам развития филиальной сети, а результативность работы филиалов так же зависит от отлаженных и контролируемых бизнес–процессов и документооборота.

Компанией EleWise разработано решение для телеком сферы на базе системы управления организацией ELMA. Система ELMA представляет собой оперативное и стратегическое управление организацией, направленное на упрощение и повышение прозрачности вертикальной передачи информации между отделами компании и оценку их эффективности с помощью системы сбалансированных показателей.

В ходе вебинара будут рассмотрены вопросы процессного подхода в управлении организацией и принципов разработки процессов в системе ELMA . Вебинар не будет затрагивать технические вопросы разработки процессов, а основной упор мы сделаем на рассмотрение примеров бизнес–процессов, применяемых в телеком сфере.