Концепция процессного управления и поддерживающая ее технология Business Process Management (BPM) находит все большее распространение в практике российских компаний. Однако вместе с тем растет и число неудачных попыток работы с ними, неоправданных ожиданий и сделанных впустую инвестиций. Сложности объясняются тем, что данная методология основывается на стыке нескольких областей знания: для грамотного проектирования бизнес-процессов и их последующего исполнения в BPMS надо разбираться в бизнесе, в технологиях, в процессном и в проектном управлении. Несмотря на то, что технология BPM уже достигла определенного уровня зрелости, который обеспечивает «новичков» накопленным мировым опытом работы, позволяющим основываться и учиться на нем, для того, чтобы преуспеть в области BPM, необходимо наработать собственные практику и опыт и постоянно совершенствоваться для того, чтобы оставаться во главе конкуренции.