Naumen
Прошедшие мероприятия
Call-центр для интернет-магазина
Сегодня весь промоушен интернет-магазина заключается в привлечение клиентов и увеличении конверсии, что зачастую не дает ожидаемых результатов.
Новые возможности Naumen Service Desk для реализации основных трендов в управлении ИТ
Компания NAUMEN представит возможности новой версии продукта Naumen Service Desk 3.8 в области решения задач, выходящих за рамки поддержки пользователей.
Naumen Service Desk – гибкая система автоматизации IT-процессов
В рамках вебинара организаторы продемонстрируют, как с помощью продукта Naumen Service Desk можно построить эффективную работу службы поддержки пользователей (HelpDesk), вести полноценный учет оборудования и программного обеспечения, повысить прозрачность IT-процессов.
Naumen НПФ: инструмент освоения открытого рынка
В рамках вебинара организаторы расскажут о функциональных особенностях Naumen НПФ – единой информационной платформы, состоящей из 4 компонентов: Naumen НПФ: автоматизация; Naumen НПФ: документооборот; Naumen НПФ: call-центр; Naumen НПФ: CRM.
Управляем ИТ-процессами вместе с Naumen Service Desk
Участники вебинара узнают как с помощью продукта Naumen Service Desk можно эффективно управлять работой службы поддержки пользователей, вести полноценный учет оборудования и программного обеспечения, повысить лояльность пользователей ИТ-сервисов и прозрачность ИТ-процессов компании.
Эволюция в телекоме: новые вызовы и пути развития
Мероприятие посвящено актуальным вопросам, находящимся в центре внимания топ-менеджеров телекоммуникационных компаний – повышению прибыльности бизнеса, привлечению новых клиентов, оптимизации бизнес-процессов и повышению инвестиционной привлекательности предприятий.
Успешные ITSM-проекты: практика и средства управления рисками
V осенняя конференция. Управление рисками при внедрении сервисного подхода в ИТ-службе, подход к выбору формата проекта и инструментов его реализации.
Управление ИТ: эффект от внедрения Service Desk
Основная тема конференции – повышение эффективности ИТ-служб и бизнеса с помощью решений NAUMEN и Sun Microsystems, обоснование необходимости внедрения системы Service Desk ( Help Desk ) на предприятии и оценка эффективности внедрения. В ходе конференции ведущие эксперты продемонстрируют наиболее эффективные подходы к решению этих задач и расскажут об опыте построения процессов ITIL для управления ИТ на предприятиях.
Новый уровень зрелости OSS/BSS для российских телекоммуникационных компаний 2009
III ежегодная открытая конференция NAUMEN
